Política de reembolso

Esta es una política de devoluciones base, no un texto de asesoría legal. Revísala o pásala a tu gestor/abogado antes de lanzar la tienda en serio, y ajusta los plazos/condiciones a los reales de tu negocio.

Derecho de desistimiento

Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir de la compra sin necesidad de justificación, conforme a la normativa de consumidores de la Unión Europea.

Condiciones para la devolución

• El producto debe devolverse en su estado original, sin usar y con su embalaje.
• Escríbenos a rabaneda1997@gmail.com indicando tu número de pedido para iniciar la devolución.

Gastos de devolución

Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto llegara defectuoso o incorrecto.

Reembolso

Una vez recibido y revisado el producto devuelto, procesaremos el reembolso en un plazo máximo de 14 días naturales, usando el mismo método de pago que utilizaste en la compra.

Productos defectuosos

Si tu producto llega dañado o defectuoso, contáctanos en rabaneda1997@gmail.com con fotos del problema y te ofreceremos una sustitución o reembolso.